Konya İl Sağlık Müdürlüğü ile Selçuklu Halk Eğitim Merkezi iş birliğinde, sağlık tesislerinde görev yapan temizlik çalışanlarına yönelik “Kat Hizmetleri Personeli Geliştirme ve Uyum” eğitim programı düzenlendi.
Program kapsamında Konya il merkezinde bulunan hastanelerde görev yapan 1050 temizlik personeli için eğitim planlandığı belirtildi.
Sağlık hizmetlerinde hijyen standartlarının yükseltilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla gerçekleştirilen eğitim programında, personelin mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi hedefleniyor.
Eğitimlerde; hastane temizliği, hijyen kuralları, enfeksiyon kontrolü, hasta ve çalışan güvenliği ile doğru ve etkili iletişim konularında kapsamlı bilgiler veriliyor.
“Eğitime Gösterilen İlgi Memnun Etti”
Eğitim programının ilk etabında yer alan 43 temizlik personeli, 56 saatlik eğitimin ardından sertifika almaya hak kazandı. Programa katılan İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Yusuf Yavuz, “Sağlık tesislerimizde görev yapan herkes takımın bir parçasıdır. Takım ruhu olmazsa, takımın elemanları üzerlerine düşen görevleri yerine getirmezse başarılı olmak mümkün değildir. Sizlerin eğitim programına çok istekli ve aktif bir şekilde katılmış olmanız bizleri de son derece memnun etmiştir” dedi.
“Şikâyetlerin Temelinde İletişim Sorunu Var”
Kuruma ulaşan şikâyetlerin büyük bölümünün davranışlardan kaynaklandığını hatırlatarak konuşmasına devam eden Doç. Dr. Yavuz, hastaların beklentisinin insani değer ve nezaket olduğunu ifade etti. Yavuz, personelden iyi bir dinleyici olmalarını ve vatandaşlarla göz teması kurarak iletişim kurmalarını isteyerek, bu tür eğitimlerin davranış kaynaklı sorunların azaltılmasında önemli rol oynadığını söyledi.
İletişimsizliğin toplumun en büyük sorunlarından biri olduğuna dikkat çeken Doç. Dr. Yavuz, doğru iletişim kurallarının okul müfredatlarında yer alması gerektiğini söyledi. Sağlık tesislerinden hizmet alan vatandaşların çoğu zaman sağlık hizmetinden değil, karşılaştıkları tutum ve davranışlardan şikâyet ettiğini ifade eden Yavuz, bu sorunu en asgari seviyeye indirme adına çalışmalar yaptıklarını belirtti.
Programda söz alan Selçuklu Halk Eğitim Müdürü Yaşar Kolukısa da eğitim sürecinin oldukça verimli ve başarılı geçtiğini belirterek, emeği geçen eğitmenlere, yöneticilere ve tüm katılımcılara teşekkür etti.
Kolukısa, Selçuklu Halk Eğitim Merkezi’nin değişik başlıklar altında çok sayıda yaygın eğitim programı düzenlediğini vurguladı.
