Doğru seçim ve güvenilir servis aracınızın ömrünü uzatıyor

Otomobil ve ticari araç bakımları her geçen artıyor. Doğru, güvenilir ve hızlı bir yetkili servis bulmak ise zorlaşıyor. Araç bakım sektöründe, rekabetin de yoğun olduğu bu son günlerde, akü değişiminden yağ değişimine , periyodik bakımlardan araçla ilgili birçok bakım kadar bir hizmetler veren Konya Aktif Ford bayisi, müşterilerini memnun bırakmaya devam ediyor.

YALÇINKAYA "MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ETKİ EDEN FAKTÖRLERDEN BİR TANESİ"

Otomotiv sektöründeki işleyiş hakkında bilgiler aktaran Konya Aktif Ford Servisi& Yedek Parça işletme sahibi Ebubekir Yalçınkaya, sektördeki hareketlilik hakkında son durumu açıkladı.

Yalçınkaya " Rekabetin yoğun ve hızlı olarak yaşandığı Günümüzde müşteri, işletmenin en değerli varlık sebebi olmuştur. İşletmeler yeni müşteri kazanabilmek veya sahip olduğu müşterilerin devamlılığını sağlamak için değişik yöntemler aramaktadırlar. Bu bağlamda müşteri memnuniyetine etki eden faktörlerin belirlenmesi, işletmeler açısından büyük bir rekabet avantajı sağladığından bu araştırmaya gerek duyulmuştur. İşletmelerin müşteri istek ve beklentilerini en yüksek düzeyde karşılaması hem tutundurmasını hem de karlılık oranını arttıracaktır. Bu çalışmanın amacı, otomobil sahiplerinin bakım ve onarım için hizmet aldıkları servislerden ne derece memnun olduklarını, müşterilerin özel veya yetkili servis tercihlerini etkileyen faktörleri belirlemektir" dedi

"BİRÇOK ARAÇ SAHİBİ KULAKTAN DOLMA BİLGİLER İLE HAREKET EDİYOR"

Araç kullanımı ve bakımı hakkında bilinen yanlışları gazetemize aktaran Ebubekir Yalçınkaya, araç sahiplerinin farkında olmadan araçlarına zarar verdiklerini belirtti.

Yalçınkaya, "Doğru araç bakımı hem sürüş güvenliği hem de aracın ömrünü uzatmak açısından önem taşıyor. Ancak bu derecede önemli bir konu özelinde bazı araç sahipleri kulaktan dolma bilgiler ile hareket ediyor, bu tip bilgiler ilerleyen dönemlerde daha büyük problemlerin yanı sıra büyük giderlere de neden oluyor" diyerek sorunun kaynağını gösterdi.

"DOĞRU ARIZA TESPİTİNİ ARAÇ MARKASININ YETKİLİ SERVİSİ BİLEBİLİR"

Ebubekir Yalçınkaya, otomobillerin kendi marka servislerinde muayene olması gerektiğini söyledi.
Yalçınkaya "Araçlarımız hangi marka ve modelde olursa olsun elbette bizim gibi tek marka üzerine hizmet veren servis gurupları daima özel servis veya yetkili servis önermektedir. Çünkü doğru arıza tespiti bulunduğu marka üzerinde deneyimli teknik servis çalışma arkadaşları ile kısa sürede ve nokta arıza tespitiyle kısa sürede halledilmektedir. Tabi bununla beraber araç kullanıcıları güvenli ve keyifli seyahatlerine devam edebilmektedir" şeklinde konuştu.

HABER:ALİ İSMAİL TAŞCI