AA'dan alınan bilgiye göre: Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmaları stok bilgisi paylaşmama konusunda uyardı. Bakanlık, stok bilgisine yer vermeyerek tüketici mağduriyetine yol açan satıcılara karşı harekete geçti.
Stok Bilgisi Olmadan Satış Mağduriyetine Neden Oluyor
Bakanlık, tüketicilerin stok sınırlaması bilgisi olmadan satın almak istedikleri ürünlerin sonrasında stokta bulunmadığını ya da teslim alınamadığını belirtti. Bu durumun önüne geçilmesi ve sektörün etkin işleyişinin sağlanması için, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) gibi meslek örgütlerine yazı yazıldı ve üye firmaların bilgilendirilmesi istendi.
Stok Bilgisi Verilmesi Zorunlu
Bakanlık açıklamasında, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca, reklamlarda stok bilgisi varsa bu bilginin açıkça verilmesinin zorunlu olduğu belirtildi. Ayrıca, "Stok bilgisinin teslimat adresine göre değişebileceği" bilgisinin, üyelik aşamasından önce sunulması gerektiği vurgulandı. Stok bilgisi paylaşılmamasının mevzuata aykırı olduğu ifade edildi.
Rekabet ve Şeffaflık Vurgusu
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, e-ticaret sektöründe şeffaflığın sağlanmasının rekabet açısından önemli olduğunu belirtti. Kılıç, "Reklamların dürüst ve şeffaf şekilde hazırlanması büyük önem taşımaktadır. Tüketicilerin yanıltılmaması için stok adedinin net bir şekilde belirtilmesi gerekmektedir" dedi.
Derneklerin Rolü ve Kamu İşbirliği
Kılıç, TOBB ve TESK gibi üst meslek örgütleri ile kamu işbirliğinin haksız rekabet ortamının oluşmasını önlemek için önemli olduğunu belirterek, dernek olarak tüketicilerin haklarını korumak adına atılacak adımların takipçisi olacaklarını söyledi.