Resmi Gazete’de yayımlanan yeni yönetmelikle, havayolu seyahatlerinde yolcu haklarını korumaya yönelik önemli bir düzenleme yapıldı.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan “Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU)” değişikliği kapsamında, rötar yapan uçuşlarda yolculara tazminat ödenmesi zorunlu hale getirildi.
İÇ HATLARDA RÖTAR TAZMİNATI 100 EURO
Yeni düzenlemeye göre, iç hat uçuşlarda teknik veya operasyonel nedenlerle meydana gelen rötarlar sonucu yolcunun planlanan varış noktasına 3 saat veya daha fazla sürede ulaşması durumunda, havayolu şirketleri yolcu başına 100 euro tazminat ödeyecek.
DIŞ HATLARDA MESAFEYE GÖRE TAZMİNAT BELİRLENDİ
Dış hat uçuşlarında tazminat tutarları mesafeye göre değişiklik gösterecek:
- 1500 km veya daha kısa mesafeler için: 250 euro
- 1500-3500 km mesafeler için: 400 euro
- 3500 km ve üzeri mesafeler için: 600 euro
Tazminat ödemeleri, ödeme günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden hesaplanarak yapılacak.
Yeni yönetmelik, havayolu şirketlerini uçuşların zamanında gerçekleşmesi konusunda daha fazla özen göstermeye teşvik ediyor. Yolcuların mağduriyetlerini azaltmayı hedefleyen düzenleme, tazminatın yanı sıra havayolu şirketleri için ek bir mali ve operasyonel sorumluluk anlamına geliyor.