Konya’da Sille Yapı Denetim yetkilisi Mehmet Aktaş, Kentplaza AVM’de bulunan Gürgençler Apple Bayisinden 12 Mart 2025 tarihinde satın aldığı MAC-AIR model bilgisayarın ekranının kırık çıktığını iddia etti. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açan tüketici, ekranın kırık olduğunu fark etti.
Aktaş, ürünün tesliminden hemen sonra bayiye giderek durumu bildirdi ve ekranı kırık ürünü teslim aldıktan saatler sonra servise teslim etti. Ancak bayi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ileri sürerek sorumluluğu kabul etmedi ve onarıma dair 25 bin TL’lik bir ücret talebinde bulundu.
Olayla ilgili açıklama yapan Sille Yapı Denetim Şirketi yetkilisi Mehmet Aktaş, cihazı teslim aldığı anı ve kutuyu açma sürecini belgeleyen fotoğraflar çektiğini belirterek, ürünün hasarlı şekilde kendilerine ulaştığını söyledi. Ellerinde, ürünün 17 Mart saat 12:22’de kutudan çıkarıldığını gösteren fotoğraf ve video kayıtlarının bulunduğunu ifade etti.
Ürünü hiç kullanmadıklarını, ekranın kutu açılışında zaten kırık olduğunu ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti.
Aktaş, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyor.
