Meram Belediyesi’nin vatandaşla belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü kuran “Bizim Meram Masası”, ortaya koyduğu başarılı performansla örnek bir model olmaya devam ediyor.
Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, birimin belediyecilik anlayışlarını yönlendiren bir pusula görevi üstlendiğini belirterek, “Bizim Meram Masası, hemşehrilerimizin taleplerini anında görmemizi sağlıyor ve hizmetlerimizi buna göre planlıyoruz.
Sorunlar çözüldükçe, memnuniyet artıyor, bu da Meram’da yaşam kalitesini yükseltiyor” dedi.
2019 yılında hizmete başlayan birim, vatandaş taleplerini telefon, web sitesi, sosyal medya, WhatsApp, CİMER, e-posta, 112 Acil Çağrı Merkezi ve Açık Kapı gibi çok sayıda kanaldan alıyor ve hızla çözüme kavuşturuyor.
Evlilik işlemlerinden imar başvurularına, sosyal yardım taleplerinden altyapı ve asfalt isteklerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunan Bizim Meram Masası, yaptığı başvuruların yüzde 99’una geri bildirim vererek başarısını rakamlarla da ortaya koyuyor.
Başkan Kavuş, birim personeline ve vatandaşlara teşekkür ederek, “Vatandaşlarımız sorunlarını bize ilettikçe biz de daha mutlu oluyoruz” ifadelerini kullandı.
