Ticaret Bakanlığından edinilen bilgiye göre, Resmi Gazete`nin 1 Nisan 2022 tarihli sayısında yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu`nda değişiklik öngören yeni düzenleme, tüketicileri daha ileri seviyede korumayı amaçlıyor.
Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 1](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_1.jpg)
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 2](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_2.jpg)
Bu kapsamda, devre tatiline ilişkin düzenlemeler, kanunun yayımıyla birlikte yürürlüğe girdi. Kanundaki hükümlerin büyük bölümü ise bugünden itibaren uygulamaya konulacak.
Nisandan sonra bunlara ilişkin bazı ikincil düzenlemeler de yapıldı. İşte kanunla gelen yeni düzenlemeler...
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 3](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_3.jpg)
Taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin temerrüde düşmesi halinde, tüketiciler lehine düzenleme yapıldı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 4](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_4.jpg)
Tüketicilerin temerrüde düşmesi halinde tüm borcun talep edilebilmesi hususunda sözleşme bedelinin dikkate alınması sağlanarak, ödeme güçlüğüne giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha geç talep edilmesi sağlandı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 5](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_5.jpg)
Tüketicilerin, tüketici kredisi sözleşmelerinde 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sadece krediden yararlanılan döneme ilişkin faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında, bu cayma hakkının kullanılmaması nedeniyle faize ilave olarak ödedikleri ücret ve komisyonların maliyetine katlanmaları önlenecek.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 6](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_6.jpg)
30 gün öncesinde bildirim yapılması şartı kaldırıldı
Kredi kartı veya kredili mevduat hesabı gibi belirsiz süreli sözleşmelerde yapılan faiz oranı indirimin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması şartı kaldırıldı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 7](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_7.jpg)
Akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği döneme ilişkin son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 8](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_8.jpg)
e-Ticaret alışverişlerinde güvence
Tüketici ve konut kredilerinde bunlarla ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal ürün ve hizmetler yasaklandı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 9](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_9.jpg)
Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak şartıyla kredi bağlantılı sigortayı içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine olanak tanındı. Tüketicinin bu iki teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 10](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_10.jpg)
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim süresi 48 aya çıkarılırken sözleşmede belirlenen teslim tarihine uyulması da zorunlu hale getirildi.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 11](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_11.jpg)
Kesintisiz bir sistem kurulacak
Tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde taraf olduğu mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak aracı hizmet sağlayıcılar, tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistem kuracak.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 12](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_12.jpg)
Yenilenmiş telefona yasal altyapı
Cep telefonu gibi tüketicilerin sıklıkla değiştirdiği ve ithalatta önemli yer tutan ürünlerin Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım, yazılım veya fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak, en az bir yıl garantili olacak şekilde tüketicilere yeniden satılması sağlanacak.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 13](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_13.jpg)
Yetkili servis istasyonları dışında tüketicilere hizmet sunan özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak şekilde hizmet vermesinin önlenmesi için buralara fiş, tabela ve broşür gibi her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde "özel servis" ibaresi kullanma zorunluluğu getirildi.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 14](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_14.jpg)
Garanti süresi tamamlandıktan sonra yedek parçanın temin edilememesi, servis istasyonunun bulunmaması gibi gerekçelerle satış sonrası hizmetin verilmemesinin önüne geçilmesi amacıyla Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince tüketiciler, üretici ve ithalatçılardan zararlarının tazminini talep edebilecek.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 15](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_15.jpg)
Tüketicinin hak arama imkanı genişletildi
Tüketici hakem heyetlerine başvuru sınırı 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkarıldı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 16](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_16.jpg)
Ayrıca, tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerde karar veren tüketici hakem heyetinin bulunmaması halinde bu tüketicilerin herhangi bir hak kaybına uğramadan o yer kaymakamlıklarına başvuru yapılabilmesine imkan sağlandı.
![Yeni tüketici düzenlemesiyle tüketici haklarında yeni dönem başladı 17](https://cdn.anadoludabugun.com.tr/gallery/354_17.jpg)
Tüketicilerin, tüketici mahkemesine erişiminin kolaylaştırılması amacıyla hakem heyeti kararlarına karşı yapılacak itirazlarda, kararı veren heyetin bulunduğu yerdeki mahkemenin yanı sıra tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkili olacak.