İnternetten ürün satarken dolandırılmak artık sadece alıcıların değil, satıcıların da korkulu rüyası haline geldi. Oyunun kuralları değişti. Eskiden kendilerini polis ya da savcı olarak tanıtan dolandırıcılar, toplumun bu konuda bilinçlenmesiyle rotayı ilan sitelerine çevirdi. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, 3 Mayıs 2026 itibarıyla (Ne Zaman) yaptığı açıklamada, siber hırsızların artık "alıcı" maskesiyle satıcıların kapısını çaldığını ifade etti. Süreç oldukça sinsi ilerliyor; önce güven veriliyor, ardından "hesap onayı" yalanıyla dijital cüzdanlar hedef alınıyor.
Dolandırıcıların son dönemdeki en favori yöntemi, satıcıdan kendi açtıkları bir hesaba para aktarmasını istemek üzerine kurulu. Gerekçe ise her zaman aynı: "Hesap onayı.". Ancak iş burada bitmiyor. Kılıç'ın belirttiğine göre, satıcıya gelen doğrulama kodunu ele geçiren şahıslar, hesaba erişim sağlayarak bakiyeyi anında kendi hesaplarına transfer ediyor.
"Size para gönderdik, kodu paylaşın" şeklindeki tüm talepler aslında birer dolandırıcılık girişimidir.
Hiçbir güvenli ödeme sisteminde hesap onayı için para gönderme zorunluluğu bulunmuyor.
Doğrulama kodu paylaşımı, dijital güvenliğinizin anahtarını hırsıza teslim etmekle eşdeğerdir.
Mağduriyetlerin önüne geçmek için tasarlanan "Param Güvende" gibi uygulamaların çalışma mantığını bilmek, savunma hattınızın ilk sırasını oluşturur. Kılıç, bu sistemlerde ödemenin yalnızca alıcı tarafından yapıldığının altını çiziyor. Gönderilen meblağ doğrudan satıcıya değil, güvenli bir havuz hesaba aktarılır. Ürün alıcıya ulaşıp onay süreci tamamlanmadan para asla satıcının hesabına geçmez. Benzer bir koruma kalkanı Takasbank altyapısında da işlem tamamlanana kadar sürdürülür.
Eğer bir şekilde şüpheli bir işleme dahil olduysanız ya da mağduriyet yaşadıysanız, paniklemek yerine soğukkanlılıkla hukuki süreçleri başlatmanız gerekiyor. Dolandırıcıların izlerini kaybettirmek için farklı kişilere ait IBAN numaralarını kullandığını hatırlatan Kılıç, sürecin zaman alabileceği konusunda uyarıyor.
Vakit kaybetmeden Cumhuriyet savcılıklarına giderek suç duyurusunda bulunulmalıdır.
Oluşan uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Gerekli durumlarda tüketici arabulucusu mekanizması devreye sokulabilir.
